Venez rejoindre l'équipe Avidsen

Pour postuler, adressez votre candidature par email : job@avidsen.com

Technicien SAV Hotline

Juin 2021

Intégré(e) au sein d'une équipe de cinq personnes et rattaché(e) au responsable SAV, vous serez chargé(e) auprès de nos clients (particuliers & professionnels) :

- De l'assistance téléphonique (hotline) :
- Conseiller techniquement les clients avant la vente.
- Aider à l'installation des produits.

- Confirmer la panne ou le dysfonctionnement avec le client.
- procéder à la réparation des produits au sein d’un sav centralisé

- Le service après- vente :
- Diagnostiquer la cause de la panne.
- Assurer le dépannage du matériel retourné par échange de pièces ou par réparation.
- Gérer un stock de pièces détachées.



Votre profil :


- De formation BAC ou bac +2 BTS/DUT technique (ou équivalent). Débutant accepté.

- Connaitre les différents systèmes d’exploitation usuels Windows/Mac

- Compétences électroniques et utilisations des outils bureautiques indispensables

- Connaissances des mécanismes de fonctionnement des réseaux IP

- capacités rédactionnelles requises, réponses aux courriers/mails des clients
- Votre capacité à travailler en autonomie, votre rigueur et votre sens du contact vous permettront de réussir parfaitement dans ce poste.

 

Merci d’envoyer votre cv et lettre de motivation à  bchenneveau@avidsen.com

Gestionnaire clients (H/F)

Juin 2021

Rattaché(e) au Responsable Comptable et intégré(e) dans un service de 5 personnes, vous aurez en charge :

  • Gérer les litiges clients
    • Ouvrir et suivre jusqu’à leur résolution les dossiers litiges clients
    • Veiller à obtenir une réponse de la personne en charge du traitement du problème
    • Editer régulièrement les positions en litige pour les soumettre à sa directionAssurer le process règlements clients
  • Assurer le process règlements clients
    • Recevoir, contrôler et saisir les règlements clients
    • Transmettre les règlements clients aux banques
    • Effectuer le lettrage des comptes clients
  • Assurer le recouvrement clients
    • Analyser la situation financière des clients
    • Créer les comptes clients, fixer les en cours maximum
    • Relancer et recouvrir les créancesAssurer la comptabilité clients
  • Assurer la comptabilité clients
    • Pointer et lettrer les comptes clients

 

Description du profil :

  •  Rigueur
  • A l’aise avec les chiffres
  • Bonnes connaissances en comptabilité clients
  • A l’aise avec les systèmes d’information et le Pack office
  •  Autonome
  • Excellent relationnel. La communication intra service et inter service sont les clés d’une bonne intégration à ce poste.
  • Dynamisme et professionnalisme sont les atouts pour réussir ce challenge.


Expérience
 : souhaitée : 3 à 5 ans

De formation : Formation BAC à BAC + 2 

Formation ou expérience en comptabilité souhaitée

Rémunération : à déterminer selon profil et expérience

Avantages : Mutuelle, Prévoyance, RTT, titres restaurant

Type d'emploi : CDD de 6 mois dans le cadre d’un remplacement pour congé de maternité, à temps complet

 

Candidatures à adresser à : Antoine ERMINE Responsable comptable aermine@avidsen.com

Assistant(e) Commercial(e) (H/F)

Juin 2021

Description du poste :

 

Rattaché (e) au Responsable Administration des ventes, vous avez la charge de la gestion administrative client dans le respect des procédures et objectifs du service.

A ce titre, vous êtes chargé (e) des missions ci-dessous :

 

1 – Accueil des clients

  • Accueil, conseil et renseignements téléphoniques clients
  • Traitement des mails sur différentes boites mail et/ou places de marché
  • Relance des clients (paniers abandonnés / commandes en attente …)
  • Envoi et réception de courrier

 

2 – Gestion des commandes  

  • Valider et intégrer des commandes EDI dans le logiciel,
  • Saisir, valider et intégrer des commandes papier, fax dans le logiciel,
  • Assurer un contrôle de prix, quantité,
  • Intégrer les commandes auprès de notre entrepôt STACI en région parisienne, en lien avec le service achats et logistique
  • Saisir les proforma/devis (demandés par le client et/ou le commercial)
  • Valider les proforma lors de la réception de l’Accord du magasin
  • Saisie des tarifs promotionnels dans le logiciel et sous Excel (récap)
  • Réalisation et envoi d’offres commerciales

 

3 - Gestion des retours

  • Saisir les Accords de Retour
  • Traiter les Accords de Retour à réception des produits
  • Gérer les litiges de réception (manquants, produits abîmés…)

 

4 – Gestion Comptable 

  • Réaliser et envoyer les déclaratifs de CA aux clients
  • Saisir et suivre l’état des provisions
  • Valider ou contester les Remises de Fin d’Année
  • Gérer les litiges tarifaires
  • Assurer la facturation
  • Suivre les factures échues en lien avec la comptabilité

 

5 – Gestion des produits

  • Gestion des tarifs promotionnels,
  • Saisie des matrices pour les centrales des enseignes, en cas de nouveaux produits, changement de tarifs ou d’offres

 

6 – Assistanat commercial :

  • Renseigner le commercial sur le suivi de commande, le suivi des stocks, les validations de ses proforma…
  • Renseigner et assister le Responsable Compte clés sur la gestion de ses centrales

 

Description du profil :

Organisation, rigueur et autonomie sont des atouts pour la tenue du poste.
Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Word...), Bon langage et français écrit correct

De formation minimum BAC+2, vous justifiez d’une expérience réussie d’au minimum 2 ans dans l’ADV.

 

Rémunération : 1640€ BRUT Mensuel

Avantages : Mutuelle, Prévoyance, RTT, contrat de participation, titres restaurant

Type d'emploi : CDI temps plein

Candidatures à adresser à : Sharleen LABBE – slabbe@avidsen.com

Attaché Commercial (H/F) Secteur Ouest BRETAGNE/PAYS DE LOIRE/NORMANDIE

Mai 2021

Description du poste
• Rattaché (e) au Responsable KAM & FORCE DE VENTE, vous prenez en charge le suivi, le développement et la fidélisation d’un portefeuille de clients GSB sur un secteur géographique à potentiel.
• Vous mettez en place les plans d’actions relatifs aux promotions et aux commercialisations de nouveaux produits dans le respect de la politique commerciale et des procédures internes.
• Vous collaborez avec les différents services de l’entreprise (ADV, marketing, SAV...) afin d’assurer un suivi et un taux de service optimaux à vos clients.
• Véritable ambassadeur de nos marques, vous êtes pro actif envers vos clients en participant activement à la prescription avec une approche à la fois commerciale et technique.
• En veille permanente, vous remontez les informations et effectuez un reporting périodique de votre activité à votre responsable.

Vous pourrez vous appuyer sur une équipe en place performante. Nous vous assurerons une formation aux produits, aux techniques de vente et aux outils de vente de l’entreprise.

Description du profil
De formation commerciale, vous justifiez d’une première expérience professionnelle en tant que commercial sur le terrain ou en magasin. La connaissance de la grande distribution, notamment GSB, sera un vrai plus pour votre candidature.
Nous recherchons avant tout une personnalité : votre ténacité, votre sens du contact, vos capacités de conviction et de négociation ainsi que votre engagement personnel vous donnent toutes les chances de réussite pour ce poste.

Votre secteur est composé d’environ 15 départements et vous êtes idéalement domicilié (e) dans les départements : 35/49/53/72

Rémunération : Fixe + commissions + primes + véhicule de fonction (2 places)

Avantages : Mutuelle, Prévoyance, RTT, contrat de participation

Type d'emploi : CDI, temps plein

Contact E-mail : gvillas@avidsen.com