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Chargé-e de relation clients trilingue Français/Portugais/Espagnol (F/H)

09/04/2025

Description

En tant que Chargé-e de relation client, trilingue Français/Portugais/Espagnol (H/F), vous serez Intégré-e au sein d’une équipe de huit personnes, dynamiques, soudées, passionnées et rattachées au Responsable SAV.

Vous serez chargé-e auprès de nos clients (particuliers & professionnels) de deux missions :

L’assistance téléphonique (hotline) :
– Conseiller techniquement les clients avant la vente.
– Aider à l’installation des produits.
– Confirmer la panne ou le dysfonctionnement avec le client.

Profil

Vous avez idéalement une formation technique ou une bonne capacité d’apprentissage.

– Vous parlez couramment Portugais, Français et Espagnol à l’oral comme à l’écrit,
– Vous avez une expertise des outils bureautiques,
– Vous avez des capacités rédactionnelles requises pour les réponses aux courriers/mails des clients portugais, espagnols et français.

Organisation, rigueur et autonomie sont vos atouts supplémentaires pour ce poste.

Expérience

Formation assurée à nos méthodes.

Formation

Débutants acceptés.

Rémunération

Selon profil et expérience

Avantages

Mutuelle, Prévoyance, RTT, Contrat de participation, Titre restaurant, Participation aux transports en commun (Tram 5 min à pied arrêt Heure Tranquille), Place de parking à disposition

Type de poste

CDI

Lieu de travail

Tours – quartier des 2 lions

Télétravail possible

Oui partiellement

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