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RSE : les valeurs d’Avidsen séduisent les consommateurs

RSE : état des lieux et prise de conscience

RSE : mais de quoi on parle, VRAIMENT ?

Le sigle RSE signifie « responsabilité sociale (ou sociétale) des entreprises ». Le ministère de l’Economie, des Finances et de la Relance définit la RSE selon les critères de la Commission Européenne. La RSE, c’est l’intégration volontaire, par les entreprises, des préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales, ainsi qu’à leurs relations avec leurs partenaires.

Les entreprises, toutes tailles et tous secteurs confondus, s'investissent de plus en plus dans une démarche RSE globale.
La démarche RSE bichonne les collaborateurs d’une entreprise ET la planète. Crédit photo : MEDEF.

L’objectif de toute politique RSE est double : avoir un impact positif sur la société, tout en conservant une économie viable. En France, la mise en place de la démarche RSE est effective depuis le 22 mai 2019. C’est la loi PACTE qui entérine cet engagement. Cet investissement concerne toutes les entreprises et mesure la contribution de ces dernières aux enjeux du développement durable.

Les critères retenus pour une RSE authentique

La RSE concerne l'environnement, mais aussi l'attention portée aux clients, l'intégration sur un territoire donné, une politique RH vertueuse... Les entreprises disposent d'une vraie boîte à outils sociale et sociétale.
  • Gouvernance de l’organisation
  • Droits de l’Homme
  • Relations et conditions de travail
  • Environnement
  • Loyauté des pratiques
  • Questions relatives aux consommateurs
  • Communautés et développement local

Crédit photo : SarahRichterArt, Pixabay.

Les consommateurs modifient leurs habitudes de consommation

Les consommateurs peuvent faire confiance à Avidsen pour les accompagner dans des achats plus responsables. Grâce à notre service consommateur, rien n’est jeté, tout est remplacé (pièces détachées), réparé et les articles qui le peuvent sont reconditionnés.

Une politique ambitieuse au service de nos clients

L’accompagnement client de A à Z

La responsabilité sociale et sociétale des entreprises comprend un volet sur l’attention portée aux consommateurs. Chez Avidsen, ces derniers sont au coeur de notre attention, à chaque instant.

Avis client sur Google. Satisfaction de ce consommateur sur tous les plans : qualité du produit, écosystème Avidsen Home, SAV réactif, extrêmement compétent et à l'écoute.
  1. Avant la vente, nous guidons le consommateur dans son choix de solution la plus adaptée
  2. Après l’achat, notre SAV intégré et localisé en France, propose une multitude de services pour une expérience client intégrale

Cet accompagnement se traduit par une assistance téléphonique sans questionnaire automatisé, un dispositif de conseils en ligne (chat), des vidéos sur YouTube (tutos, logiciels nécessaires…), notices complètes d’installation et d’utilisation à consulter en ligne et le blogue Avid’Expert qui délivre des astuces, des conseils produits, nos actualités…

L’éco-conception : des ambitions tous azimuts

Quand il s’agit de rendre nos produits plus vertueux, nous ne ménageons pas nos efforts. Toute solution plus respectueuse de l’environnement qui peut s’appliquer à nos solutions, on prend !

♻️ Nous développons des produits basse consommation : gamme de produits Enocean, gamme Bamboo.

♻️ Plusieurs de nos produits sont dédiés à la réduction de la consommation d’énergie : ampoules et prises connectées, modules de régulation de chaudière/chauffage, thermostats, détecteurs d’ouverture et de mouvement.

♻️ Il existe un fort indice de réparabilité de nos solutions.

♻️ La gamme Bamboo utilise du plastique 100% recyclé et du bois de bambou, une plante peu énergivore.

♻️ Nos motorisations Extel sont fabriquées avec de l’aluminium recyclé, ce qui permet d’optimiser la qualité tout en préservant la planète.

Notre politique environnementale

Respecter la planète nous tient à coeur et nous mettons tout en oeuvre pour que cette conviction se traduise pour vous de façon concrète.

Notre politique environnementale s’applique non seulement à la conception de nos produits, mais aussi à leur packaging.

  • Pas d’espace superflu, de cartonnage inutile : nous optimisons la taille de nos emballages
  • Ces mêmes emballages sont en carton recyclévous pouvez même les réutiliser !
  • Les supports print qui ne peuvent pas être dématérialisés sont imprimés sur papier recyclé
Une chaîne de valeurs maîtrisée pour offrir le meilleur à nos clients. Crédit photo : Avidsen.

🧠 Comme on n’a pas l’intention de s’arrêter là, on explore une nouvelle piste pour inscrire les informations sur les packs produits : les encres végétales.

✊🏻 On motive nos collaborateurs : ce sont des partenaires de confiance, des sous-traitants investis comme nous dans une démarche durable.

👉🏻 Pour aller plus loin : découvrez notre signature officielle du French Business Climate Pledge et tous les gestes colibri de l’entreprise Avidsen et de ses collaborateurs.